“师傅，您安装ETC了吗？现在只需提供身份证、行驶证、银行卡就可以免费为您办理。”这是连日来，在宜昌运营公司各个收费站，“峡江高山兰”志愿者正在向司乘耐心宣传ETC办理流程。

  为了加大ETC推广和发行力度，宜昌运营公司“峡江高山兰”志愿者化身“推广员”前往站所附近的大型车站、物流园、社区等地进行ETC宣传推广。在推广现场，通过悬挂宣传横幅、发放宣传手册等方式，向有需要的客户进行一对一面对面服务，讲解办理ETC优惠政策、车辆通行便捷度等内容。对广大车主在ETC办理前后遇到的各种问题进行了逐一解答，及时解决了司乘人员心中的疑惑，不断提升了办理效率和服务质量，获得了车主的高度认可。

  在做好线下推广工作的同时，各站所还组织员工利用微信、朋友圈、抖音等各类媒介进行全方位线上宣传，提升ETC社会渗透力和认可度。并通过LED显示屏实时滚动宣传标语，营造出“人人响应号召，车车安装ETC”良好氛围，全面提高公众对ETC的认知度和安装的积极性。

  下一步，宜昌运营公司将不断调整工作思路，在宣传推广的同时，做好延伸服务，积极汇总办理前、后期存在的问题，针对问题分类汇总，列出可行解决方案，引导更多潜在客户办理，全面实现ETC推广发行“服务+数量”双提升。